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DÚVIDAS E CONTATO

Dúvidas e Contato: Guia Rápido para Clientes Emilly Modas

Se após a leitura você ainda tiver dúvidas, nosso time está pronto para ajudar. Utilize o ícone “Contato” em nosso site para falar conosco.

1. Formas de Pagamento disponíveis:

  • Aceitamos: Cartão de crédito (com opção de parcelamento e juros conforme administradora)
  • Boleto bancário
  • Transferência via Pix
  • O prazo de compensação segue as regras de cada meio de pagamento. Pedidos via Pix são confirmados de forma imediata.

2. Aceitamos Trocas e Devoluções?

  • Sim! Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.
    Caso o produto não sirva ou apresente algum problema, basta seguir as orientações disponíveis no menu “Trocas e Devoluções” do site.
  • Exemplo: se o produto não servir, você pode solicitar a troca conforme as condições.

3. Como corrigir dados incorretos no Cadastro?

  • Antes de finalizar sua compra, confirme todas as informações de endereço e contato.
    Se notar algum erro após a compra, envie mensagem para o nosso WhatsApp Comercial: (11) 95882-9759.

    ⚠️ O cliente é responsável por fornecer os dados corretos no momento da compra.
    Caso o pedido precise ser reenviado devido a erro no endereço informado, o novo frete será cobrado.

4. Oferecemos condições Especiais?

  • Sim! Frete grátis para compras acima de R$400,00 (valor válido apenas sobre produtos; o frete não entra na soma).
  • Brindes promocionais podem ser enviados em campanhas especiais — são definidos aleatoriamente e não podem ser trocados ou substituídos.

5. Como entrar em contato conosco?

  • 📱 WhatsApp Comercial: (11) 95882-9759
    📧 E-mail: [email protected]
    🕘 Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 09h00 às 19h00
    ⏱️ Prazo de resposta: até 48 horas úteis.

Para garantir uma experiência positiva, sempre confira seus dados e aproveite nossas facilidades de pagamento e atendimento ágil.

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